Toutes les demandes de modification / amendement / changement de date doivent être faites en nous contact par email . Si vous demandez une modification / amendement / changement de date Destination Leader tentera d’honorer votre demande et sans frais. Cependant, une modification / amendement / changement de date peut entraîner des charges. Les modifications / amendements / changements de date sont soumis à disponibilité . Destination Leader ne peut garantir la possibilité des modifications / amendements / changements de date.
Destination Leader (ou ses opérateurs partenaires ) s’efforce de venir vous à la date et a l’heure figurant sur le récapitulatif de votre programme (et la facture de l’acompte). Merci de vérifier que ces informations sont correctes . Il est de la responsabilité du client de s’assurer que les dates et heures sont correctes. En cas d’erreur constatée merci de nous prévenir des que possible.
Annulation
Visites et Treks
Au moment de la réservation, vous serez invité à payer soit le montant intégral soit un acompte. Les remboursements seront effectués sous la forme d’un remboursement sur le compte lie à la carte utilisée pour le paiement de l’acompte ou par virement bancaire. Toutes les demandes de remboursement doivent être effectuées par email.
Annulation à plus de 30 jours avant le départ du circuit – vous perdrez 10 % des montants que nous détenons ainsi que des frais de remboursement 500 bahts.
Annulation dans les 30 jours avant le départ: – aucun remboursement ne sera effectué
Hôtels
Si vous avez réservé un séjour avec hôtel les annulations se passent comme suit:
Annulation à plus de 30 jours avant le début du séjour: remboursement suivant la politique de remboursement du ou des hôtels réservés.
Annulation dans les 30 jours avant le début du séjour: pas de remboursement possible.
Tarifs et Inclusions / Exclusions Les prix indiqués sur le site sont par personne, sauf indication contraire. Tous les prix sont indiqués en Baht thaïlandais. Nous ne garantissons pas les devis exprimés dans une devise autre que le Baht thaïlandais. . Si vous demandez un devis dans une autre devise alors celui ci est sujet à changement selon le taux de change en vigueur jusqu’au paiement intégral de la prestation. Les prix indiqués sur le site sont sujets à changement sans préavis, jusqu’à ce que la réservation ait été confirmée et l’acompte payé. Si vous logez dans un hôtel extérieur à la ville, des frais supplémentaires peuvent être appliqués. Si vous nous avisez après paiement d’un hôtel excentré nous nous réservons le droit d’augmenter le prix pour couvrir la dépense supplémentaire occasionnée par le fait de devoir aller vous chercher en dehors de la ville et/ou dans une localité éloignée.
Aéroport, gare, gare routière et transferts Destination Leader ira vous chercher à l’aéroport, gare routière ou ferroviaire selon les informations de votre arrivée que vous nous avez fournies. Il est de la responsabilité des clients de nous informer le plus tot possible de l’endroit d’arrivée, de la date, heure exacte, nom de la compagnie de transport et numéro de vol ou de train. Si votre arrivée est retardée de plus de 2 heures Destination Chiang Mai se réserve le droit d’annuler le service de transfert. Il est de la responsabilité du client de fournir le nom complet et l’adresse complète de l’hôtel. Destination Chiang Mai doit être informé du nom et de l’adresse de votre hôtel au minimum 48 heures avant l’heure de départ prévue pour les visites/activités.
Timing et interruption
Destination Leader tentera d’effectuer le programme dans le temps imparti, mais dans de rares cas (généralement en raison de la circulation dense ,de bouchons ou à cause du rythme du groupe ) Il est possible que l’itinéraire indiqué ne puisse pas être terminée. Dans de telles circonstances, aucun remboursement (même partiel) ne sera obligatoire . Destination Leader tentera de faire l’intégralité de l’itinéraire prévu, mais nous ne pouvons garantir les activités en options que vous nous aurez demande au cours du trajet.
Toutes les heures de retour indiquées sont approximatives et représentent l’heure de retour moyenne de constatée à votre hôtel. Les heures de retour réels peuvent varier selon les conditions de circulation, le rythme de la visite, des options supplémentaires prises etc..
Réservations d’hôtel
Pour les hôtels réservés par Destinations Chiang Mai: Nous ne serons pas responsable de la qualité des services offerts à l’hôtel et de la qualité de l’hébergement et Destination Leader ne sera redevable d’aucune indemnisation financière au client si l’hôtel ne répond pas à ses attentes . Les remboursements pour les nuits inutilisés se font d’après les règles propres à chaque hôtel et pourront être soumis a des charges supplémentaires de la part de Destination Leader suivant les frais que nous aurons engagés pour effectuer ces annulations.
Paiement du solde
Veuillez noter s’il vous plait que le paiement du solde se fait a votre arrivée à Chiang Mai dans le cas des circuits/séjours, et au plus tard avant le départ pour la visite/activité lorsque vous n’avez pas réservé un séjour. Les paiements peuvent être effectués en liquide ou par carte a notre agence. Veuillez noter que les paiements effectues le matin juste avant le départ pour les excursions/ activités seront obligatoirement faits en liquide car nous n’avons pas de terminal de paiement installe dans les véhicules.
